Over de organisatie
Het Service hoofdkantoor voor Europa, Midden-Oosten en Afrika. Vanuit deze locatie beheren wij de kwaliteit en voortgang van onze Service partners en onze callcenterpartners. Verder beheren wij een groot magazijn, versturen wij computeronderdelen naar al onze Service partners, repareren en testen wij Asus producten en hebben we een Callcenter voor consumenten in de Benelux. Met ruim 160 medewerkers, het hoofdkantoor in Taiwan en meer dan 20 nationaliteiten werkzaam in Emmen bieden wij een zeer dynamische en internationale werkomgeving.
Beschrijving van de functie
Als administrator ondersteun jij verschillende teams binnen het bedrijf. In de functie van administrator zullen de volgende werkzaamheden aanbod komen:
- Je bereid wekelijkse en maandelijkse KPI analyses voor het hoofdkantoor in Taiwan, je maakt deze analyses met behulp van Excel*.
- Dagelijks probleembeheer in samenwerking met hoofdkantoor, service account managers en country service managers.
- Controleren of compensatie aanvragen in lijn zijn met de bedrijfsregelgeving en het volgen van de betreffende afdeling voor een correcte toerekening van de kosten.
- Training geven voor alle nieuwe EMEA account managers, service partner controllers en country service managers over KPI-gerelateerde processen, rapporten en instructies voor het delen van standard operation procedure.
- Het werken in verschillende IT systemen om verscheidene rapporten te maken en het checken van de compensatie vraagstukken.
*een Excel assessment maakt onderdeel uit van de procedure.
Wat wij bieden
- De eerste periode ben je werkzaam vanuit het kantoor in Emmen, na de introductieperiode is het mogelijk om twee dagen vanuit huis werken;
- Een contract voor minimaal 32 uur;
- 25 vakantiedagen per jaar obv 40 uur;
- Reiskostenvergoeding en/of thuiswerkvergoeding;
- Twee keer per jaar een bonusregeling;
- Een fietsplan en bedrijfsfitness;
- Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten;
- Een leuke dynamische werkplek waar jij jezelf volop kunt ontwikkelen.
Het gaat om een direct dienstverband bij de werkgever.
Wat breng je mee
- Je hebt een afgeronde MBO opleiding;
- Je hebt een goede kennis van het MS office pakket;
- Je bent accuraat en pro-actief;
- Je bent leergierig en niet bang om vragen te stellen;
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
