Over de organisatie
Het Service hoofdkantoor voor Europa, Midden-Oosten en Afrika. Vanuit deze locatie beheren wij de kwaliteit en voortgang van onze Service partners en onze callcenterpartners. Verder beheren wij een groot magazijn, versturen wij computeronderdelen naar al onze Service partners, repareren en testen wij Asus producten en hebben we een Callcenter voor consumenten in de Benelux. Met ruim 160 medewerkers, het hoofdkantoor in Taiwan en meer dan 20 nationaliteiten werkzaam in Emmen bieden wij een zeer dynamische en internationale werkomgeving.
Beschrijving van de functie
Als MIS Teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van het MIS-team. Je zorgt ervoor dat data, rapportages en analyses betrouwbaar en tijdig beschikbaar zijn voor het management.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Dagelijkse aansturing van het MIS-team
- Coachen, begeleiden en ontwikkelen van teamleden
- Opstellen en verbeteren van rapportages en dashboards
- Bewaken van servicekwaliteit en afhandelen van escalaties
- Vertalen van businessbehoeften naar efficiënte MIS-processen
- Uitvoeren van data-analyses (trends, afwijkingen en prestaties)
- Opstellen en onderhouden van SOP’s en procesdocumentatie
- Adviseren van management op basis van data-inzichten
- Leiden van verbeter- en optimalisatieprojecten
Wat wij bieden
- Salaris tussen €58.000 en €68.000 bruto per jaar (incl. vakantiegeld)
- Twee keer per jaar bonusregeling
- 25 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Fietsplan en bedrijfsfitness
- Internationale en dynamische werkomgeving
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling
- Fulltime dienstverband (40 uur)
Wat breng je mee
- Ervaring in een leidinggevende rol binnen IT, data of operations
- Kennis van IT-infrastructuur of software projectmanagement (pré)
- Ervaring met data-analyse, rapportages en procesverbetering
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Besluitvaardig, stressbestendig en resultaatgericht
- Goede beheersing van de Engelse taal
