Over de organisatie
Met ruim 40 gedreven collega’s kom je te werken bij de afdeling Klantcontactcentrum (KCC) – Ontwikkeling. Je gaat deel uitmaken van het (kleine) team Burgerzaken. Wat het als team kenmerkt is dienstverlening, samenwerking, flexibiliteit en plezier.
Beschrijving van de functie
Als specialist backoffice/ BRP binnen de gemeente Borger-Odoorn, houd je je vooral bezig met (complexe) vraagstukken op het gebied van burgerzaken. Je verwerkt inschrijvingen vanuit het buitenland, beoordeeld brondocumenten en verzorgt de verwerking in de BRP. Je houdt je bezig met de wet op de lijkbezorging en je neemt naturalisatie- en optieverzoeken in behandeling. Je controleert alle verzamelde documenten en gegevens op volledigheid. Jij weet als BRP specialist een hoge kwaliteit van de BRP te behouden. Dankzij jouw kennis en kunde ben je inhoudelijk aanspreekpunt voor de back- en frontoffice en help je inwoners met hun vragen.
In deze backoffice functie zorg jij ervoor dat de gemeentelijke informatie en kennis up-to-date is zodat de frontoffice en backoffice medewerkers hun werkzaamheden zo goed mogelijk kunnen uitvoeren. Je bent een echte vraagbaak voor je collega’s, en ondersteund de frontoffice en backoffice waar nodig. Door jouw kennis van de actuele wet- en regelgeving weet jij de complexe casussen binnen burgerzaken op te pakken en op te lossen. Naast het samenwerken met je collega’s, heb je afwisselend ook klantcontact
Wat wij bieden
- Een leuke functie bij de Gemeente Borger-Odoorn.
- Een detachering tot het einde van dit jaar, met kans op verlenging.
- Uren zijn redelijk vrij in te delen.
- Een beloning conform CAO Gemeenten, salarisschaal 9.
- Een eindejaarsuitkering van 7,55%, direct bij het loon uitgekeerd.
Wat breng je mee
Je beschikt over minimaal MBO-4 niveau met aanvullende kennis en/of ervaring op het vakgebied.
Daarnaast heb je:
- ruime kennis van de gemeentelijke organisatie, haar interne beleid, regels en procedures en nieuwe ontwikkelingen;
- minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie op het gebied van Burgerzaken;
- uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- kennis van en ervaring met I Burgerzaken en IZRM (zaaksystemen) is een pré.
